Prosjekt – samisk kulturforståelse og interkulturell kompetanse for krisesentrene
Økt trygghet og kompetanse hos ansatte – likeverdige tjenester til en mangfoldig befolkning
– For oss på krisesenteret handler kultursensitivitet om å møte hvert menneske med respekt for deres bakgrunn, verdier og erfaringer. Når vi gjør det er vi bedre i stand til å gi trygghet, støtte og hjelp som faktisk treffer behovene deres.
Marie Lindèn, virksomhetsleder Blå kors krise- og incestsenter Fredrikstad og Hvaler
Krisesentrene i Norge har et lovpålagt ansvar for å tilby et trygt botilbud for mennesker utsatt for vold og trusler. Krisesentertilbudet skal bestå av botilbud, dagtilbud, telefontilbud og oppfølging i reetableringsfasen. For at tilbudet skal være reelt tilgjengelig og trygt for alle, må tjenestene være i stand til å møte en mangfoldig befolkning på en måte som bygger tillit, forståelse og verdighet.
Dette krever ansatte med kunnskap om kulturelle variasjoner, ferdigheter i kultursensitiv kommunikasjon – og ikke minst evne til å forstå hvordan egne erfaringer, holdninger og kulturelle referanser påvirker møtet med mennesker i krise.
Hva er kultursensitiv praksis?
Det innebærer å møte mennesker med en åpen og utforskende holdning til hvordan kultur, bakgrunn, historie og individuelle erfaringer kan forme behov og perspektiver. Med dette kan vi få til en tryggere og mer tillitsskapende dialog, en bedre forståelse for behov, styrket kvalitet i tjenesten vi leverer, økt tilgjengelighet for utsatte grupper og større treffsikkerhet i hjelpen som gis.
Å arbeide kultursensitivt betyr å være bevisst på hvordan språk, tone, kroppsspråk, verdier og erfaringer påvirker kommunikasjonen mellom ansatte og brukere. Det innebærer å se egne blindsoner, forståelser og fordommer – og hvordan disse kan påvirke relasjonen. Kultursensitivitet handler ikke bare om kunnskap om “den andre”, men like mye om selvrefleksjon og nysgjerrighet.
Et samarbeidsprosjekt om interkulturell kompetanse
Prosjektet «Samisk kulturforståelse og interkulturell kompetanse for krisesentre» er et samarbeid mellom krisesentrene i Oslo, Akershus, Østfold og Innlandet (region Øst), RVTS Øst og NASAK (Nasjonalt Samisk Kompetansetjenestesenter). Vi går nå inn i vårt andre prosjektår med midler fra Konfliktårdet. Prosjektet har som overordnet mål å skape tryggere, mer tilgjengelige og mer kultursensitive tjenester for alle som søker hjelp etter vold – uansett hvem de er, eller hvor de kommer fra.
Krisesentrene i region Øst møter hvert år mange brukere med samisk bakgrunn, i tillegg til brukere fra en lang rekke andre etniske og kulturelle miljøer. Samtidig er kompetansen om samisk kultur og historie varierende, ettersom sentrene ligger langt unna de tradisjonelle samiske områdene. Gjennom opplæringen med NASAK vil krisesentrene ikke bare styrke sin kompetanse om samisk kultur – men også styrke evnen til å møte alle kulturelt mangfoldige brukere med større trygghet og forståelse.
I år inviteres lederne ved krisesenterne til to samlinger, der deltakerne får individuell og gruppebasert opplæring i interkulturell kommunikasjon, samisk kulturforståelse og hvordan kulturelle perspektiver påvirker relasjonsarbeid. I uke 10 var prosjektgruppa samlet på Røros.
Fakta om prosjektet
Målsetting:
- Å gi kunnskap og kompetanse i arbeid mot vold i nære relasjoner og hjelp til dem som utsettes og deres pårørende.
- Å gi likeverdige tjenester til en mangfoldig befolkning som trenger bistand fra krisesentrene i Oslo, Akershus, Østfold og Innlandet.
- Gi ansatte ved krisesentrene kompetanse som gjør at de kan møte hver enkelt bruker bedre
- Gi ansatte ved krisesentrene kompetanse til å jobbe godt relasjonelt, uavhengig av kulturell bakgrunn hos ansatt og hos bruker.
Prosjektpartnere:
- Krisesentrene i Oslo, Akershus, Innlandet og Østfold (region Øst)
- RVTS Øst
- Nasjonalt samisk kompetansesenter (NASAK)
Varighet:
Oppstart 1. mars 2025
Finansiering:
Konfliktrådet – Søknad om tilskot til spesielle rettshjelptiltak
